2023年4月19日，西安经开智慧停车对一些咨询热点问题做出了统一答复。

　　01 有关停车费支付

　　广大车主务必注意：一般车辆15分钟之内，新能源车辆两小时之内，扫停车小票均为0元，0元也需要支付，需要点击去缴费进行支付，否则会一直计时。

　　02 有关残疾人车辆免费停车办理

　　根据西安市政府办公厅下发的《西安市城市道路和停车场机动车停车服务收费标准》2019【14】号文件，目前我单位仅对肢体残疾人士享受停车免费政策。

　　办理步骤：请在“西安经开智慧停车”微信公众号上进行线上备案登记申请（进入公众号，点击停车缴费-特殊车辆登记-残疾人爱心车辆登记-上传相关证件即可。（需要“残疾人证，行驶证，驾驶证”三证姓名一致，审核通过后方可享受免费停车。）

　　特别注意：若您在经开区是首次停车，请先核查自己的车辆是否办理过备案登记，如产生费用，请及时进行办理备案或联系我们，客服热线029-83663503。

　　03 路内泊位收费标准

　　目前经开区只有特定区和三类区，每个路段均设置了蓝色收费标识牌。

　　特定区收费标准为：3元/30分钟，三类区为1元/30分钟，所有区域计费以半小时为单位，不足半小时按照半小时计费，前15分钟免费，扫码后若不驶离车位，巡查员再次录入车辆后将直接开始计费。

　　特定区有以下15个路段，其他均为三类区。

　　04车辆已经离开泊位还在计费

　　由于经开区的路侧泊位暂未安装地磁检测设备，停车管理员需要人工进行车辆离场操作，由于停车管理员管理车位较多，加之道路交通复杂，可能存在未能及时办理离场的情况。

　　请您在驶离泊位前通过扫描停车计时凭证或通过“西安经开智慧停车”微信公众号、小程序进行缴费，完成缴费后即可结束订单计时计费，实现自助缴费离场。

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