【北京市海淀医院订阅号10月29日讯】就医“停车难”问题，是不少看病就医人群的烦心事——开车明明已经到了医院附近，却兜兜转转了几大圈找不到一个空的停车位，就诊路堵在了这看病的“最后100米”。

　　为了进一步优化患者就医体验，提升医院整体服务品质，海淀医院因地制宜，从实际出发对停车场服务进行了全面改善与升级，旨在为患者及家属营造一个更加便捷、安全、舒适的停车环境，让就诊的“最后100米”全面畅通！

　　智能停车，轻松快捷

　　引入了先进的智能停车管理系统，采用车牌自动识别技术，实现车辆秒速进出，大大减少了排队等待时间。同时，通过手机APP、微信、支付宝等渠道，提前缴费，减少等待时间，让停车方便快捷。

　　扩容增位，满足需求

　　启用北楼地下停车场的机械车位设备，新增多个停车位，有效缓解了停车难的问题。鼓励职工使用地下停车场，确保有足够的停车位供患者及家属使用，让患者的每一次就医之旅都更加顺畅。

　　环境美化，温馨舒适

　　停车场进行清洁、绿化和美化，提升停车场整体环境。增设停车标识和引导设施，如车位引导牌、方向指示牌等，提高停车便捷性。清晰的指示标识和人性化的引导服务，让每一位车主都能轻松找到目的地，享受温馨舒适的停车体验。

　　优质服务，贴心关怀

　　对停车场管理人员进行严格的培训，确保具备专业的服务技能与良好的服务态度。停车场提供停车咨询、车辆引导、紧急服务、高效高质量服务。

　　安全守护，保驾护航

　　加强停车场的监控设施建设，实现24小时全天候监控，确保每一辆车都能在安全的环境中停放。同时，还建立了完善的应急预案，一旦发生紧急情况，能够迅速响应并妥善处理。

　　医院停车场服务的改善与升级，是海淀医院践行“以患者为中心”服务理念的重要举措之一。未来，我们将继续致力于提升医院整体服务水平，为患者提供更加优质、便捷、安全的医疗服务环境。

　　■供稿保卫科狄晓玮   编辑TWZ