【贵州空港实业投资订阅号8月18日讯】为提升贵阳龙洞堡国际机场服务形象,营造停车场良好服务氛围,商业分公司以“真情服务”为主线,多措并举提升停车场综合服务质量。
硬件升级,为旅客出行提供便利
为给旅客提供更好指引,提升旅客停车体验,在机场1号路1号停车场入口前安装了两块余位显示屏幕,实时动态更新剩余车位情况;地下停车场还有车位引导系统,关注车位上方灯光即可实现快速停车;在原停车场地库入口普通标识上新增LED屏,通过高清的色彩和亮度,实现更好的视觉效果;同时为避免旅客误入过夜区,在过夜车通道墙上安装灯光标示牌将过夜停车场的收费标准进行更醒目的公示
合理分区,完善停车场服务功能
为最大限度满足旅客各类消费需求,对停车场进行功能分区。在1号停车场入口左侧引进了汽车洗车美容公司,满足旅客汽车美容需求;在停车场负一楼引进知名租车公司,满足旅客自驾需求规划了网约车专用通道及网约车候车区,供网约车司机和候车旅客使用;设置了过夜停车区,供长时间停车旅客停放车辆;还在停车场北区规划了大巴车停车区,避免了旅游大巴与社会车辆混停,方便旅游大巴上下客。
真情服务,彰显国企担当
前期,根据疫情防控相关要求,海南返筑旅客需要进行集中隔离医学观察,商业分公司积极协调停车场管理方免收隔离旅客隔离期间停车费,得到旅客交口称赞。下一步,商业分公司将继续协调服务外包单位,对疫情防控相关人员给予人性化服务,为抗击疫情发挥积极作用。
■编辑JR