2月11日，记者从三亚凤凰国际机场获悉，为满足春运期间旅客出行需求，机场以“人文关怀”为建设主线，多措并举积极提升停车场服务质量，建设有温度的人文机场。

　　入口改造，提升效率

　　自春运以来，凤凰机场旅客进出港人数持续攀升，停车场车流辆亦呈整体上升趋势，高峰时段车辆进出场数量高达2506辆/小时，致使凤凰机场停车场运行压力增大。为有效缓解停车场运行压力，改善拥堵状况，提升旅客停车服务体验，凤凰机场停车场对车辆入口处进行升级改造，将原单“入口”车道变为双向“出入口”车道，同时将停车场二楼车辆行驶动线调整为由东向西环场行驶。本次改造有效缩短了车辆的进出时间，同时缓解了停车场车流压力，显著提升运行效率。

　　区域规划，便利出行

　　针对网约车与社会车辆混停，旅客找不到预约车辆的问题，凤凰机场停车场对网约车专用停车区进行重新规划，新设网约车等候车位150余个，并在停车场三楼设立指引标识，同时设置休息等候区供网约车司机和候车旅客使用，进一步满足广大旅客的服务需求，提升凤凰机场整体服务质量。

　　便民举措，真情服务

　　凤凰机场停车场认真践行民航“真情服务”理念，持续为旅客提供安心、放心、舒心、暖心的出行环境，在国内以及国际停车场规划设计无障碍停车位，此类停车位均为单独规划，主要设在停车场人行通道及电梯旁，并在无障碍车位旁粘贴明显的提示标识及服务电话，保证特殊旅客出行的便利性。与此同时，凤凰机场停车场，新增免费汽车搭电、车胎补气服务，车主可根据需求拨打停车场服务电话进行相关服务预约。

　　凤凰机场将持续贯彻“真情服务”理念，想旅客之所想、急旅客之所急，始终为旅客提供安全、便利的优质服务，用实际行动提升广大旅客的获得感和幸福感。

　　■通讯员武雪 严子朝 编辑JR