整改后的医院停车场

　　【德州市人民医院9月3日讯】 医院就诊停车难，是困扰医院及病患家属的一大难题。停车问题是我院投诉管理办公室接到的投诉率最高的问题，它既存在安全隐患，又容易导致患者及家属产生急躁情绪，影响医患关系。

　　近日，我院重新修整路面，制定规划停车场车位共计383个，新停车位设计更大更合理（3.1m×5.6m），可满足各类汽车停放。同时设置车辆导流信息指示牌，设立醒目的车辆引导标志和导流线。对院内主干道重新规划，将单行道改为双向单行道，实现四进四出。所有交通道路路宽大于国家消防通道标准，解决行车拥堵问题。对于120急救车辆实行双通道，优先疏通。并在停车场及周边道路安装视频监控系统，确保车场及周边道路车辆停放、通行安全。

　　我院在西门和地下负一层设置自行车停车场地，实现不同车辆分开放置，提高停车效率。引进更加先进的智能停车管理系统，规范车辆出入流程。在出入口增设6个监控探头拍摄车辆前后牌照，规范收费标准，精确计时计费。在醒目位置及司机可及处增设缴费二维码，就医群众可随时随地通过微信扫码等方式获知自己车辆的停车信息，同时缩短缴费时间。我院协调交警、城管等部门加强对周边道路的交通管制，在东方红路与湖滨路交叉口的西口安装了禁止掉头的禁令标志，缓解交通拥堵。

　　经过一系列整改措施，停车难、患者就医不便的问题得到明显改善，2019年8月份，我院与停车相关的有效投诉数量明显降低。