乌山西路舒友停车场张贴着“不收现金”的提示语

　　【福州晚报8月3日讯】随着移动支付的普及，各类停车场普遍使用智能停车管理系统，不少停车场开启无人收费模式，没有安排收费员，这给部分不使用移动支付的市民带来麻烦。

　　日前，记者走访了福州多个停车场发现，出口设置现金缴费机支持线下缴费的无人收费停车场屈指可数。不少车主表示，停车场“一刀切”的做法不合理，应该支持多渠道缴费方式，保障车主在支付方式选择权上的合法权益。

　　智能停车管理系统  只能线上支付

　　记者在走访中发现，当前福州各类停车场普遍安装了智能停车管理系统，提升了停车场的管理水平。司机出场前自行扫描二维码，按提示绑定车牌号、缴停车费。车辆出场时，系统再次识别车牌号，车辆可快速离场。而这类智能停车管理系统，只能通过网上支付完成缴费。

　　7月30日上午8时多，鼓楼区东百中心的停车场区域，早有许多车辆进进出出，停车场内也有安保人员四处巡逻，而此时商场的工作人员还未上班，司机出场缴停车费，只能通过线上扫码支付完成。

　　记者询问安保人员能否用现金缴费时，对方声称无法收取现金。他表示，如果一名车主此时手机有关账户内没钱了或者手机没电，可以等到10时商场工作人员上班后，到柜台处使用现金缴停车费。

　　在乌山西路舒友停车场出口岗亭处，甚至张贴着“不收现金”的提示语。在记者追问下，岗亭中的人员表示，张贴“不收现金”的提示语是要求车主停车尽可能进行线上扫码缴费，如果车主碰到特殊情况，确实需要使用现金支付停车费，他们会协助车主用现金进行支付。

　　记者经调查了解到，商场、酒楼的无人收费停车场，一般设有应急管理人员，也会配备巡逻安保人员。部分想使用现金付款的车主，均要在现场找到工作人员后才能进行支付。而像晋安区稻田创业小镇停车场这样真正意义上的无人收费停车场，线上支付成了唯一的支付方式。

群众路一无人收费停车场支持现金缴费

　　有车主建议  增加缴费渠道

　　对于许多无人收费停车场的管理模式，有人表示理解，有人认为不够合理。

　　市民尹小姐表示，在日常生活中，她基本不使用现金了。一家停车场不收现金她可以接受，但如果一家停车场不接受线上支付，她会觉得无法想象。

　　车主翁女士认为，使用现金支付停车费的车主比较少，而商家配备现金缴费机或收费员的成本较高，“碰到不得不使用现金支付停车费的情况，车主可以自己想办法解决。”

　　不少市民则表示，移动支付是大势所趋，确实方便很多，但停车收费强制使用线上支付的“一刀切”做法不合理，如果手机恰巧没电了、欠费了，或相关账户没有余额，也很不方便。

　　车主郑先生认为，使用无现金支付方式，不仅需要保持手机开机，而且要信号畅通，相关的支付客户端，还要求消费者必须会使用相关业务。一旦某个条件不能满足，就无法无现金支付，无疑会给消费者带来麻烦。停车场应支持多渠道缴费方式，既可以扫码支付，也不要拒绝现金。

　　个别无人收费停车场  设置现金缴费机

　　记者了解到，因选择现金支付的车主不多，无人收费停车场逐渐成为各大停车场的新常态。智能、快捷的操作模式，在节省停车场开支的同时，也满足了绝大多数车主的需求，似乎实现了两者的“共赢”。

　　五四北泰禾广场的地下停车场，同时提供了线上支付和现金支付两种支付方式。据工作人员透露，选择现金支付停车费的车主，每天不超过10%。

　　据了解，福州市区有上百个停车场推行无人收费停车新模式，但仅有个别停车场能支持多渠道缴费方式。在八一七路茶亭地铁站旁以及群众路与广达路交叉口处的两个无人收费停车场，设置了可接收现金的现金缴费机，支持多渠道缴费方式。

　　记者从配备该设备的华榕泊车公司了解到，一台现金缴费机成本在3万元左右，投用几个月下来，相对于线上支付而言，使用现金支付的消费者只占了一小部分。相关负责人表示，消费者在缴费方式上有自主选择权，在停车场出口设置现金缴费机，就是为了满足消费者的选择需求，以方便不同的人群。

市区设置现金缴费机的无人收费停车场比较少

　　□记者手记

　　请把选择权还给消费者

　　前段时间，央行宣布8月30日发行新版人民币。有网友对此评论“：现在大家都使用非现金支付，还有必要发行新版人民币吗？”央行在微博上回复“：随着非现金支付模式的迅速发展，我国现金使用率有所下降，但受历史沿革、消费者习惯，以及边远地区和特殊人群需要等因素影响，现金在相当长时间内仍是我国重要的支付工具。”

　　对于目前停车场的收费模式问题，我们也应该保持同样的态度。付款方式这一问题的关键不在于“需求是不是真的减少了”，哪怕只有一个消费者想要使用现金支付，停车场都没有任何理由拒收。

　　不知从何时起，可以使用现金支付仿佛成了商家的一种“恩典”。在表明“不收现金”的停车场，工作人员愿意帮忙接收现金；在不使用线上支付就无法停车的停车场，可以寻求工作人员的帮助……这些原本理所当然的事，似乎成了“服务周到”的表现。

　　殊不知，选择使用现金支付，本来就是消费者所拥有的基本权利。不论消费者出于什么理由想要支付现金，哪怕只是不想使用线上支付，商家都应当照常收取。这不仅仅是对消费者群体的基本尊重，也是对国家法定货币人民币最起码的敬畏。

　　■记者 林春长 实习生 陈竞轩 文/摄